9ltd-এর গোপনীয়তা নীতি

9ltd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 9ltd-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আমরা অনুরোধ করছি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন 9ltd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

9ltd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 9ltd সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

9ltd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এবং সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে যেটুকু তথ্য প্রদান আইনত আবশ্যক
• জরুরি পরিস্থিতি: প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করব না।

9ltd ওয়েবসাইটটি সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 9ltd এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করে।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং দেখার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ এবং পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

9ltd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, আপনার নাবালক সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সে বিষয়ে সচেষ্ট থাকুন। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 9ltd নিশ্চিত করে যে:

• সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন ও কাঠামো বিদ্যমান, অথবা
• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে
• ডেটা গ্রহণকারী পক্ষ শিল্পমানের সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করতে বাধ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 9ltd আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে। এই বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হলো সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করা। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি যদি নিজের গেমিং কার্যক্রম সীমিত করতে চান বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

9ltd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।